Производитель мебели STEPP
Интернет-магазин товаров для дома
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Оптовикам
О компании
О компании
Реквизиты
Сертификаты
Каталоги и буклеты
Выгрузки каталогов
Акты и заявления
Контакты
HoReCa
Где купить?
+7 843 21-21-800
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@stepp.ru
Республика Татарстан, г.Казань
+7 843 21-21-800
  • Вконтакте
  • Instagram
Instagram принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией
+7 843 21-21-800
Производитель мебели STEPP

Каталог
Оптовикам
О компании
  • О компании
  • Реквизиты
  • Сертификаты
  • Каталоги и буклеты
  • Выгрузки каталогов
  • Акты и заявления
Контакты
HoReCa
Где купить?
+  ЕЩЕ

    Производитель мебели STEPP
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 843 21-21-800
    • Каталог
    • Оптовикам
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • О компании
      • Реквизиты
      • Сертификаты
      • Каталоги и буклеты
      • Выгрузки каталогов
      • Акты и заявления
    • Контакты
    • HoReCa
    • Где купить?
    • +7 843 21-21-800
    Контактная информация
    Республика Татарстан, г.Казань
    info@stepp.ru
    +7 843 21-21-800
    • Вконтакте
    • Instagram
    Instagram принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар

    Контакты

    +7 843 21-21-800
    info@stepp.ru
    Республика Татарстан, г.Казань

    Информация

    Где купить? Оптовым покупателям HORECA

    Социальные сети

    +7 843 21-21-800
    • Вконтакте
    • Instagram
    Instagram принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу